Terms & Condition

TERMS AND CONDITIONS

Ariesandi.com adalah website yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT Holistic Success. Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.

Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

Barang dan Jasa

PT Holistic Success merupakan perusahaan ritel yang memperjual belikan barang berupa buku, CD & DVD serta jasa traning dan seminar.

Kebijakan Pemesanan

Pelanggan terlebih dahulu memilih produk / jasa yang diingin dengan meng-klik “Order Now”
Setelah pesanan masuk ke keranjang belanja, pelanggan dapat memilih untuk menambah pesanan belanja atau Checkout untuk proses selanjutnya
Kemudian pelanggan harus mengikuti 3 langkah checkout seperti berikut:
Nama lengkap, Email dan No Handpone : Pelanggan diminta untuk mengupdate nama pengirim
Alamat KTP dan Alamat Billing Statement : Pelanggan diminta untuk mengupdate alamat pengiriman lain jika ada.
Proses Pesanan : Pelanggan diminta untuk menyetujui ketentuan yang berlaku (setelah proses ini palanggan akan mendapatkan email tentang informasi pemesanan)

Kebijakan Pembayaran

Kami memberikan beberapa metode pembayaran:

Pembayaran dengan Credit Cards : Visa and Mastercard
Pembayaran dengan Internet Banking.
Pembayaran dengan Virtual Account
Pembayaran dengan transfer ke rekekning kami.

Khusus pembayaran dengan kartu kredit, pelanggan harus meng-klik submit untuk proses pembayaran online dan memasukan data pemegang kartu kredit

Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kartu kredit atau alat pembayaran apapun yang merupakan hak milik anda dan di luar jangkauan pengawasan kami.

Pembayaran melalui transfer bank harus melakukan konfirmasi pembayaran dengan memilih salah satu metode:

Mengisi form konfirmasi yang ada di halaman Konfirmasi Pembayaran
Kirim Email ke cs@akademihipnoterapi.com dengan di dalam isi mencantumkan Nama, Nomor telpon, Nomor order, Jumlah transfer, bank transfer, serta foto bukti transfer.
WA melalui nomer 081234560781
Telpon di 031-99143446

Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada website ini adalah dalam Indonesia Rupiah (IDR). (Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah)

Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1x 24 jam

Customer kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan”)

Bukti Transaksi (Invoice)

Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda.
Anda dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian. (Simpan bukti pembayaran bila sewaktu2 diperlukan)

Kebijakan pengembalian barang, pengembalian dana (refund) dan pembatalan (cancellation)

Kami tidak melayani pengembalian barang kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalam syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian barang yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesain masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas barang yang anda kembalikan karena secara sah barang tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab anda.

Retur berlaku apabila barang yang di terima dalam keadaan rusak/cacat/aksesoris tidak lengkap.
Refund berlaku apabila barang yang telah di pesan dan dibayar tidak ada stock atau event tidak jadi diadakan, dan akan kami kembalikan dlam bentuk Kredit Balance.
Pembatalan Pesanan (cancelation) dibatalkan secara sepihak apabila:
Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 3×24 jam setelah order atau atas permintaan pelanggan
Kami belum menerima pembayaran anda
Tanggal berlaku pada invoice untuk order tersebut sudah kadaluarsa

Kebijakan Pengiriman

Pengiriman produk akan dilakukan setelah anda melakukan verifikasi via email atau melalui form konfirmasi atas pembayaran yang dilakukan pelanggan. Pelanggan dapat mengetahui status pemesanan melalui resi pengiriman yang dikirim lewat email.
Pengiriman pada hari yang sama, apabila pemesanan produk dan konfirmasi pembayaran dilakukan sebelum pukul 12.00 siang pada jam operasional.
Biaya pengiriman produk ditanggung oleh customer dengan melihat ongkos kirim di JNE / Kantor Pos

Masukan, Saran, dan Pesan

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi customer care kami cs@akademihipnoterapi.com atau menghubungi kami di 031-99143446 atau WA 081234560781 dengan mudah mengisi form pesan kami di halaman Contact.

Jam Operasional

Kami akan memproses formulir konfirmasi pembayaran pada hari dan waktu operasional kantor Ariesandi.com yaitu Senin-Jumat jam 08.30-15.30. Sedangkan untuk hari sabtu jam 08:30-12:00